RAPiD Design支援網頁
常見問題
服務共通
系統顯示「安裝失敗」
如果顯示「安裝失敗」，請嘗試以下解決方法。
確認網路限制
請向貴公司資訊系統部門負責人確認以下1～3項目。
1有無代理伺服器設定
若有，請確認位址和通訊埠名稱（使用者名稱、密碼）
2有無URL存取限制
3有無大量下載限制
對應方法
若符合上述1～3任何一項，請嘗試以下方法
1如果有代理伺服器設定
⇒於代理伺服器設定畫面輸入位址、通訊埠名稱（使用者名稱、密碼）（詳情請參閱此處）
2如果有URL存取限制
⇒請貴公司資訊系統部門負責人解除限制（允許存取「*.misumi-ec.com」「https://misumi-configurator.partcommunity.com」）後，再進行安裝
3如果有大量下載限制
⇒請與我們連絡索取專用安裝程式
※如果上述方法無法解決問題，請依以下步驟將安裝記錄一併提供給我們。
傳送安裝記錄的方法
1以安裝時所使用的帳號（例如具有管理員權限的使用者等）登入PC
2啟動Windows檔案總管，在資料夾路徑中輸入「%TEMP%」，然後按下Enter
3請確認Windows檔案總管的資料夾路徑記載以下資料夾路徑
C:\Users\使用者名稱\AppData\Local\Temp
※使用者名稱為安裝時所使用的管理員帳戶使用者名稱。
4將整個「MiSUMi RAPiD Design」資料夾壓縮後，傳送給我們。
常見問題
- 系統顯示「安裝失敗」
- 傳送安裝記錄的方法
- 系統顯示「無法取得SOLIDWORKS的版本資訊。SOLIDWORKS可能未正確安裝。」，RAPiD Design無法啟動
- RAPiD Design無法啟動，並顯示「請先啟動SOLIDWORKS再執行」
- 登入時顯示認證畫面
- 系統顯示「登入處理失敗」
- 系統顯示「網際網路連線失敗。」
- 系統顯示「無法讀取型號設定檔案的資料」
- 無法更新
- 在RAPiD Design即使將游標移動到匯入的模型上，設計視窗仍未顯示資訊
- 是否對應沖壓、塑膠模具零件和電子零件？
- 支援SOLIDWORKS的RAPiD Design版本有哪些？
- 如何確認RAPiD Design版本？
- SOLIDWORKS版本更新後是否需要更新RAPiD Design？
- MISUMI網站的登入ID是否可用於登入RAPiD Design？
- RAPiD Design模型是否可在多台裝置上使用？
- 即使將游標移動到模型上，設計視窗仍未顯示資訊
- 如果想使用同一個零件但不同的尺寸該怎麼做？
- 使用RAPiD Design匯入的模型出現錯誤
- 我想了解「可省略的參數」
- 材料資訊是否也已添加
- RAPiD Design模型是否可在多台裝置上使用？
- 在RAPiD Design中變更尺寸或規格時，編輯前的原始檔案是否會被覆寫？
- 如果在RAPiD Design中編輯附有結合限制的零件，結合限制是否會保留？
- 系統顯示「無法讀取型號設定檔案的資料」視窗
- 「加入購物車失敗(99)」的錯誤是什麼？
- 無法更換產品
- 我想了解細螺紋的呈現方式
- 使用RAPiD Design匯入的模型出現錯誤
- 在RAPiD Design中變更尺寸或規格時，編輯前的原始檔案是否會被覆寫？
- 系統顯示「儲存位置的資料夾不存在」
- 「儲存失敗，請確認檔案」的錯誤顯示是什麼？
- 系統顯示「無法讀取型號設定檔案的資料」視窗
各功能的使用方法